Sie sind Neukunde oder möchten Kunde bei uns werden? Unsere Neukunden-Lotsin hilft Ihnen weiter.

Guten Tag, Moin und Grüß Gott bei DOLP Medical! Ich bin Ronja Meyer, Ihre persönliche Neukunden-Lotsin.

Mit mir haben Sie von Anfang an eine feste Ansprechpartnerin – und zwar ganz persönlich: Sie sprechen mit mir, nicht mit einer KI. Ich begleite Sie bei den ersten Schritten und kümmere mich gemeinsam mit Ihnen darum, dass alles für Ihren Start vorbereitet ist.

Ob Warenbestellung für Ihr Sanitätshaus oder Patienten-Direkt-Logistik: Gemeinsam klären wir Ihre Fragen und sorgen für einen reibungslosen Start.

Neukunden-Lotse: Aufgaben

Von der ersten Frage zur ersten Bestellung

Sie möchten sich zunächst über Preise informieren oder direkt bestellen? Ich helfe Ihnen bei Ihren Fragen rund um:

  • Preise,
  • Bestellwege,
  • Zugang und Unterlagen,
  • Bestellschluss,
  • Mindestbestellwert und Lieferkosten,
  • Änderungen.

So können Sie Ihre erste Bestellung gut vorbereitet aufgeben.

Und wenn es einmal anders läuft als geplant?

Auch nach Ihrer Bestellung können Fragen auftauchen. Melden Sie sich gerne bei mir, zum Beispiel zu diesen Themen:

  • Lieferstatus,
  • Alternativartikel,
  • Besondere Lieferwünsche,
  • Reklamationen und Rücksendungen.

Ich kläre mit Ihnen, wie es weitergeht und welche Angaben wir dafür benötigen. Bei Fragen zu einer Rechnung oder einem Anliegen, das ein anderer Kollege bearbeitet, stelle ich den Kontakt zum passenden Ansprechpartner her.

Sie erfahren außerdem, wann und wie Sie uns erreichen – damit Sie auch nach dem Einstieg wissen, an wen Sie sich wenden können.

Ronja Meyer: Neukunden-Lotsin DOLP Medical

Damit aus Ihren Fragen ein guter Start wird

„Bei einer neuen Zusammenarbeit sind es oft die kleinen Fragen, die einen aufhalten. Wo finde ich meinen Preis? Fehlt noch ein Formular? Kann ich schon bestellen? Fragen Sie mich gerne – auch wenn Sie denken, dass Sie das längst wissen müssten. Mir ist wichtig, dass Sie sich bei uns von Anfang an gut aufgehoben fühlen.“

Was möchten Sie für Ihren Start klären? Ich freue mich auf Ihren Anruf oder Ihre Nachricht.

Telefon: 04407 / 9 89 97 - 34
E-Mail: r.meyer@dolp-medical.de

Ronja Meyer kontaktieren

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