Als Ihr Interessenpartner im Bereich der enteralen Ernährung sieht sich DOLP Medical verpflichtet, eine durchgehend hohe Lieferschnelligkeit und Liefervollständigkeit (Right-First-Time, kurz RFT) zu gewährleisten. Daher ist es uns sehr wichtig, wenn alles Ihren Wünschen und Vorstellungen entspricht. Ist alles zu Ihrer Zufriedenheit? Dann sagen Sie es gerne weiter.
Auch uns passieren trotz größter Sorgfalt einmal Fehler. Bitte zögern Sie in diesem Fall nicht, direkt mit unseren kompetenten Ansprechpartnern in Kontakt zu treten und uns Ihre Problematik über die DOLP Reklamationsautobahn zu schildern. Wir bei DOLP Medical sind für Sie und Ihr Anliegen da – persönlich, individuell und lösungsorientiert, auch und insbesondere bei komplexeren Fragestellungen. Versprochen.
Uns ist der persönliche Kontakt mit Ihnen sehr wichtig. Viele Dinge lassen sich schnell und unkompliziert am Telefon lösen. Rufen Sie uns bei Reklamationen oder Beschwerden daher gerne direkt an. Wir sind von Montag bis Freitag von 08:00-17:00 Uhr persönlich für Sie erreichbar.
Ist ein Produkt defekt oder beschädigt oder kam es zu einer Fehl- oder Falschlieferung, nehmen Sie gerne Kontakt auf mit unseren Ansprechpartnern der DOLP Reklamationsautobahn:
Julia Oeltjenbruns oder Esther Fiedrich
Telefon: +49 (0) 4407 / 9 89 97 – 0
E-Mail: info@dolp-medical.de
Möchten Sie ein Anliegen an uns richten, das Grundsätzliches betrifft, nehmen Sie sehr gerne Kontakt auf zu unserem Kaufmännischen Betriebsleiter:
Dr. Christian Mertins
Telefon: +49 (0) 4407 / 9 89 97 – 29
E-Mail: c.mertins@dolp-medical.de
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